“这咋说？”
“你是不知道，这家店真的是黑心，以前我在他们家其它分店买的珠宝样样都没有问题。”
“唯独这家，上次刚好路过这家店在做活动，说什么周年庆，有优惠，我跟我老公就进来了买了一个手镯。”
“这不，前几天出去参加聚会，刚好有个朋友带了一个跟我一模一样的，我刚开始还没有觉得奇怪，问我说哪家店买的，我就告诉她，在这家店买的。她就叫我去鉴定一下，也没有告诉我原因。”
“结果一鉴定，就告诉我是假的，我才找过来，你看几十万买的东西，结果跟我说是假的，你说闹不闹心。”
简亿瑶点了点头，“那也是挺闹心的。”
两人正讲着，门口匆匆忙忙走进来一位四十多岁的中年男人，一脸睡意像是刚从床上爬起来的，整头短发凌乱无序。
来人正是Qt珠宝店的经理，华江雪见到他走进来，马上从柜台走出来。
“管经理，就是这位蒋女士。”
管志行随着她指的方向看起来，看到中年女人，眉头更是一蹙。
这女的，他印象很深刻，上次来店里挑挑选选，试了很久才买了一个手镯，而且废话特别多，要是看她是客户，早想让她走人。
看到坐在隔壁的简亿瑶，眼睛发亮，嘴角偷笑，低声问华江雪，“隔壁那个漂亮的女生是跟她一起来的？”
“不是。她好像和另外一位女生一起来的。”
华江雪暗骂自己，糟糕，怎么只顾了处理这事，忘记招待她了。
管志行走了过去，弯腰微笑着：“您好，蒋女士，抱歉让您久等了。”
“我们这边请吧，到我的办公室去谈谈？”
中年女人看都不看他，一身高傲的姿态，“不用就在这里谈就好。”
“你得给我个解决方案，不然我会直接到你们总部去投诉。”
“别以为我不认识你们总部的人。”
管志行不想把事情闹大的，想请她进里面，私底下解决。
不料中年女人完全不吃他这一套，反倒直接给他一个下马威。
简亿瑶坐在旁边玩着手机边看戏，只听完全不插入他们的话题。
华江雪赶忙重新给他们倒来茶水，简亿瑶从一进来就注意到她，观察着她的一举一动，她的工作能力，她很满意。
把茶递给她，带着歉意开口，“不好意思，刚才忙着处理这边的事，怠慢了您。”
“请问小姐是想选珠宝吗？”
“需要我为您推荐吗？”
简亿瑶抬头微笑的看着她，“谢谢，暂时先不用，我等我朋友来了，再挑选，你去忙。”
“好的，您等下需要，再喊我。”
简亿瑶对她点了点头。
......
“蒋女士，要不这样，这件手镯，我帮你重新换一个，可以吗？”
“别，别，别，我可不敢在你们店里买任何东西了。”
“你直接退款给我。”
看着管志行为难的样子，“蒋女士，要不要这样，我帮你重新换一个，另外再送您一个会员卡，可以吗？”
中年女人直接拒绝他，“你看我是买不起吗？我不稀罕你的什么会员卡，反正你们家，我以后是不会再买了。尽欺负我们这些消费者啊。”
“给你两个选择，要么退货，要么我直接报警。”
管志行知道行不通，说了声“抱歉，稍等一下。”
人就走开了，晾着她在这里坐着。
伸手招了招华江雪，然后走进办公室。
管志行一进办公室，气急败坏，劈头盖脸的骂人，你们怎么做事的，不会搞定她吗？非得把我叫来，公司养你们是来干嘛的？
等他骂完，“你，你，你，出去搞定她，让她走人。”
“经理，那是不是给她退货？”
“但是我看她带来的手镯确实是我们公司的，但是我不确定是真的还是假的。”
管志行把手机摔在办公桌上，啪的一声，“烦死了，早知道不卖给她了。”
“给她退，给她退了。”
华江雪接收到命令，走出了管志行的办公室。
站在外面诧异着，看来经理知道那是假货，这么大的店居然有假货，要是这样被总部知道，是不是个个都得进.....
她不敢想下去，深呼吸，告诉自己，华江雪要淡定，要淡定，先解决好前面的事再说。努力着让自己的心情平复，对着镜子微笑。
走到中年女人的面前，“蒋女士，店里已经沟通好了，我们这边给您退款，货款会在七个工作日内退回您付款的账户。很抱歉，给您带来不愉快的体验。”
中年女人理都不理她，把手镯放在桌子上，拎起自己的包包，看向简亿瑶见她没有走的意思，“姑娘，你还想在这里买？”
“我等下我朋友，等下再走。”
“那我先走了。”中年女人拎着包，高傲的走出去。
“小姐，您需要啥？我帮您推荐。”
简亿瑶刚好瞧见助理手上拿着文件袋，朝着她走了过来。
“把你们经理叫出来。”
“啥情况...。”华江雪有点懵了，又要叫经理。
但是客户都这样说，她只能乖乖去叫。
简亿瑶转身问俞书艺，“这家店是谁负责的？”
俞书艺刚才出去一趟，回来已经把这家店的全部信息给带了，把手里整理好的资料递给她，“负责人有没有来？”
“有的，在外面。”
简亿瑶点了点头，把他带进来，其它人，先让他们全部回公司。
俞书艺把人带了进来后，就站在一边。
简亿瑶抬头看着他，淡淡的开口，“郁成益，郁经理是吧？”
“是的。”郁成益点了点头。
郁成益是销售部二部的负责人，今年四十五岁，从大学毕业后就进入公司到现在，也算得上是公司的元老。
简亿瑶翻着他的简历和这些年的业绩，业绩除了这家店比较差之外，其它店的业绩还算不错。
在职期间对公司也没有重大出错，可以说得上对公司付出辛劳的人。
简亿瑶对他的印象还算不错的，人算老实，平常开会都是有啥说啥，不会夸海口，实事求是。
“郁经理，平常对这家店是怎样的管理模式？”
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